為防范欠費風(fēng)險,確保電費回收顆粒歸倉,12月25日,徐南供電所黨支部組織黨小組長、班組長和工會小組長對當(dāng)前電費回收情況進行全面梳理,采取多項有力措施,全面打響電費回收攻堅戰(zhàn),努力化解電費回收風(fēng)險。
黨小組、班組、工會小組緊緊圍繞職責(zé)職能,找準(zhǔn)聯(lián)動共建的融合點切合點,將電費回收工作有機融入日常運行,有效整合資源要素,就用電業(yè)務(wù)、能效服務(wù)、安全用電等供電服務(wù)需求進行了深入交流。班組通過精準(zhǔn)分析不同行業(yè)、不同用電類別用戶的電費風(fēng)險特征,持續(xù)做好多元化繳費渠道推廣工作;工會小組密切跟蹤客戶經(jīng)營狀態(tài),針對高風(fēng)險企業(yè)和財政撥款客戶做好“一戶一策”電費預(yù)警措施,確保全年電費回收率達到100%;黨小組通過線上渠道、語音電話等方式提醒客戶及時交費,在獲得良好交費體驗的同時,結(jié)合社網(wǎng)共建,全力踐行網(wǎng)格化服務(wù)理念,利用社區(qū)服務(wù)群等方式發(fā)布供電信息,確保電費回收可控、能控、在控。
在“三組聯(lián)建”的帶動下,徐南供電所不斷壓實責(zé)任落實,對重點領(lǐng)域、重要客戶逐一落實責(zé)任人,著重強調(diào)電費回收工作指標(biāo),有效地調(diào)動了員工的工作積極性,提高了電費回收工作的效率和效果。下一步,徐南供電所將繼續(xù)把電費回收風(fēng)險防控擺在突出位置,堅決落實公司電費回收工作部署,不斷強化電費回收管控,努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(周國成)